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ヘルプ・お問い合わせ

よくある質問と、お問い合わせ先のご案内です。

よくある質問

サブスクはどうやって追加しますか?

「サブスク一覧」ページ右上の「サブスクを追加」ボタン、またはダッシュボードの「+ サブスクを追加」から追加できます。カタログからサービスを選ぶか、手動で入力できます。

利用チェックとは何ですか?

毎月、登録したサブスクを実際に使ったかどうかを記録する機能です。サブスク一覧の各行にある「✓/✗」ボタンで記録できます。3ヶ月連続で未使用のサブスクは「解約候補」として表示されます。

「みんなのサブスク」に自分のデータが表示されますか?

設定画面で「公開設定」をオンにした場合のみ、登録したサービス名(サービス名のみ)が匿名データとして反映されます。金額・個人情報は一切表示されません。設定はいつでも変更できます。

メールアラートが届きません

設定画面でメールアラートがオンになっているか確認してください。また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。それでも届かない場合は下記よりお問い合わせください。

年額サブスクの月換算はどう計算されますか?

年額÷12で計算しています。一覧やダッシュボードの「月額合計」は、年額サブスクを月換算した値の合計です。

カレンダーに表示されるのはどのデータですか?

登録したサブスクの「次回更新日」をカレンダーに表示します。月をまたいだ定期更新は、次回更新日を登録・更新することで確認できます。

登録したデータを削除したい

各サブスクの「⋮」メニューから「解約済みにする」で一覧から非表示にできます。アカウントごと削除したい場合は下記よりご連絡ください。

パスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からリセットメールを送ることができます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

アプリをホーム画面に追加するには?

iPhone(Safari):画面下部の共有ボタン(四角に矢印のアイコン)→「ホーム画面に追加」をタップ。

Android(Chrome):画面右上のメニュー(⋮)→「ホーム画面に追加」をタップ。

ホーム画面から起動することでプッシュ通知が届きやすくなります(特にiOSはホーム画面追加が必須)。

機能追加希望・バグ報告

ご要望やバグ情報をお寄せください。改善の参考にさせていただきます。

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お問い合わせ

上記FAQで解決しない場合は、メールでご連絡ください。通常2〜3営業日以内にご返信します。

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件名に「【Sabutto】」と入力いただくとスムーズです。