ヘルプ・お問い合わせ
よくある質問と、お問い合わせ先のご案内です。
よくある質問
サブスクはどうやって追加しますか?
「サブスク一覧」ページ右上の「サブスクを追加」ボタン、またはダッシュボードの「+ サブスクを追加」から追加できます。カタログからサービスを選ぶか、手動で入力できます。
利用チェックとは何ですか?
毎月、登録したサブスクを実際に使ったかどうかを記録する機能です。サブスク一覧の各行にある「✓/✗」ボタンで記録できます。3ヶ月連続で未使用のサブスクは「解約候補」として表示されます。
「みんなのサブスク」に自分のデータが表示されますか?
設定画面で「公開設定」をオンにした場合のみ、登録したサービス名(サービス名のみ)が匿名データとして反映されます。金額・個人情報は一切表示されません。設定はいつでも変更できます。
メールアラートが届きません
設定画面でメールアラートがオンになっているか確認してください。また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。それでも届かない場合は下記よりお問い合わせください。
年額サブスクの月換算はどう計算されますか?
年額÷12で計算しています。一覧やダッシュボードの「月額合計」は、年額サブスクを月換算した値の合計です。
カレンダーに表示されるのはどのデータですか?
登録したサブスクの「次回更新日」をカレンダーに表示します。月をまたいだ定期更新は、次回更新日を登録・更新することで確認できます。
登録したデータを削除したい
各サブスクの「⋮」メニューから「解約済みにする」で一覧から非表示にできます。アカウントごと削除したい場合は下記よりご連絡ください。
パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からリセットメールを送ることができます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
アプリをホーム画面に追加するには?
iPhone(Safari):画面下部の共有ボタン(四角に矢印のアイコン)→「ホーム画面に追加」をタップ。
Android(Chrome):画面右上のメニュー(⋮)→「ホーム画面に追加」をタップ。
ホーム画面から起動することでプッシュ通知が届きやすくなります(特にiOSはホーム画面追加が必須)。
機能追加希望・バグ報告
ご要望やバグ情報をお寄せください。改善の参考にさせていただきます。
フォームで送るお問い合わせ
上記FAQで解決しない場合は、メールでご連絡ください。通常2〜3営業日以内にご返信します。
メールで問い合わせる件名に「【Sabutto】」と入力いただくとスムーズです。